Chaîne après chaîne, le guide TV – ou EPG – vous montre l’émission en cours et celles qui arrivent ensuite. En IPTV, c’est lui qui a pris la place du magazine télé en papier d’autrefois. Avec un abonnement qui regroupe direct, sport, films et séries, votre liste grimpe rapidement à plusieurs centaines de chaînes : impossible de s’en passer.
Reste à pouvoir lui faire confiance. Des cases vides, un programme annoncé une heure trop tôt, une alerte qui ne se déclenche jamais : de quoi plomber la soirée, alors qu’un simple réglage règle souvent l’affaire. Au menu de cet article : le chemin que suivent les données jusqu’à votre appli, la meilleure façon de vous en servir chaque jour et les solutions aux pannes courantes. Toutes les chaînes d’ici, avec leur programme, figurent sur notre page chaînes belges. Les menus diffèrent d’une appli à l’autre ; nous parlons donc de fonctions plutôt que de noms de boutons, qui peuvent changer chez vous.
D’où viennent les données du guide ?
Sur le câble ou par satellite, les infos programmes sont glissées dans le signal lui-même. En IPTV, rien de tel : l’appli va chercher périodiquement un fichier à part, généralement en XMLTV. Ce fichier liste, chaîne par chaîne, les émissions avec leur titre, leurs heures de début et de fin et, souvent, quelques lignes de présentation.
Chaque chaîne de votre liste est reliée à ses données par un identifiant. Que ce code diffère ne serait-ce que d’un caractère de celui du fichier, et la chaîne apparaît bel et bien dans la liste, mais sa ligne reste désespérément vide dans le guide. La façon dont le guide vous parvient dépend du type d’identifiants dont vous disposez :
- une liste M3U contient parfois déjà l’adresse du guide ; sinon, il vous revient de l’ajouter dans les paramètres ;
- avec un accès Xtream Codes, l’appli récupère généralement le guide toute seule depuis le serveur ;
- dans un cas comme dans l’autre, le premier chargement peut durer quelques minutes, surtout sur une box d’entrée de gamme ou une clé HDMI.
C’est aussi la source qui fixe la langue des descriptions. Une chaîne britannique ou italienne décrit normalement ses émissions dans sa langue, et il arrive qu’une chaîne ne livre qu’un titre, sans résumé. L’appli n’a aucune prise là-dessus. Pour l’histoire de ces guides, apparus bien avant la télé par internet, voyez l’article Wikipédia sur le guide électronique des programmes.
Naviguer dans la grille des programmes
Le plus souvent, les chaînes s’empilent en lignes, les horaires s’alignent en colonnes, et un trait vertical marque l’heure actuelle. Les flèches haut et bas font passer d’une chaîne à l’autre, gauche et droite font avancer ou reculer dans le temps. Sélectionnez une émission pour voir son résumé, son genre et sa durée. Quatre fonctions valent la peine d’être maîtrisées dès le départ :
- le filtre par groupe ou par catégorie, pour que la grille n’affiche que les chaînes que vous regardez ;
- la touche qui vous ramène d’un coup à l’instant présent après une longue exploration ;
- le saut vers un autre jour, si l’appli le permet, pour organiser votre week-end à l’avance ;
- le mini-guide qui s’affiche par-dessus l’image et indique le programme en cours et le suivant, sans interrompre la lecture.
Le guide voit plus ou moins loin selon la source : en général quelques jours, à l’occasion sept jours. Au-delà, les lignes vides sont normales : les données n’ont pas encore été publiées.
Adapter le guide à votre écran
La plupart des applis vous laissent personnaliser l’affichage : nombre de lignes, plage horaire visible, taille des caractères, présence ou non des numéros de chaîne. Assis loin d’un grand écran ? Préférez moins de lignes, mais plus lisibles. Si l’appli propose de masquer les chaînes sans données, activez l’option : le guide gagne en clarté et vous le parcourez plus vite.
Trouver un programme ou un match en un éclair
Si l’appli dispose d’une loupe, utilisez-la au lieu de parcourir des dizaines de lignes. Saisissez le nom d’un programme, d’un championnat ou d’une équipe : la recherche porte sur les titres, voire les descriptions, de toute la période couverte. Trois réflexes pour gagner du temps :
- refaites la recherche la veille ou le matin même : chaque actualisation complète le guide ;
- misez sur un mot distinctif plutôt que sur le titre entier : un nom d’équipe ou de circuit fonctionne mieux que l’intitulé officiel du programme ;
- tenez compte de la langue de diffusion : sur une chaîne allemande ou flamande, cherchez le club ou la ville plutôt que la discipline.
Rien de tel pour les week-ends bien remplis de Jupiler Pro League, ou pour la Formule 1 lorsqu’une course à l’autre bout de la planète s’élance chez nous à l’aube. La page IPTV sport passe en revue toutes les chaînes sportives disponibles. Avec Télévision IP, chaque temps fort se vit en direct, en 4K, Full HD et HD.
Favoris et rappels : ne plus rien manquer
Les favoris mettent de l’ordre dans le guide, les rappels le transforment en agenda. Dans la plupart des applis, la démarche ressemble à ceci :
- Repérez vos chaînes habituelles, par exemple en gardant notre liste des chaînes sous la main.
- Rangez-les dans un ou plusieurs groupes de favoris, comme infos, sport et enfants.
- Faites afficher uniquement ce groupe dans le guide.
- Choisissez une émission prévue plus tard dans la journée et programmez un rappel.
- Contrôlez dans la liste des rappels que l’horaire est le bon.
À l’heure dite, une notification s’affiche, et certaines applis vous proposent même de basculer aussitôt sur la chaîne. Encore faut-il que l’appli tourne toujours : sur certaines box, la veille profonde la met complètement en pause. Pour un programme à ne surtout pas manquer, laissez l’appli ouverte ou réglez aussi une alarme sur votre GSM, par précaution. Prenez le cyclisme : si la course prend du retard sur l’horaire prévu, le rappel sonne au début annoncé de la retransmission, et non au moment où les coureurs attaquent le Mur de Huy.
Horaires faussés ? Vérifiez le fuseau horaire
Comme ses voisins, la Belgique suit l’heure d’Europe centrale, soit UTC+1 l’hiver et UTC+2 l’été ; on avance l’horloge le dernier dimanche de mars et on la recule le dernier dimanche d’octobre. Le fichier du guide précise en principe le fuseau de chaque horaire, et l’appli fait la conversion vers l’heure de votre appareil. Des horaires à côté de la plaque s’expliquent presque toujours par l’un des cas suivants :
- Un décalage oublié dans l’appli : de nombreuses applis offrent un réglage pour avancer ou retarder le guide de quelques heures. Commencez par le remettre à zéro.
- Une horloge mal réglée : mauvais fuseau ou heure saisie manuellement. Choisissez le fuseau de Bruxelles et activez la synchronisation automatique de la date et de l’heure.
- Un écart de quelques minutes : rien de grave, le guide reprend l’horaire théorique ; un direct qui dure ou un programme ajouté décale le reste.
- Exactement une heure de différence depuis le changement d’heure : assurez-vous que l’appareil bascule tout seul entre heure d’été et heure d’hiver.
Sur un Fire TV Stick, ce réglage se fait dans les paramètres du système ; notre guide de l’IPTV sur Fire TV Stick vous le signale dès l’installation. Un doute sur un horaire ? Comparez le guide avec une autre source : le magazine belge Télépro publie par exemple les programmes des chaînes belges. Le dernier mot revient toutefois toujours à la chaîne elle-même.
Votre guide TV est vide ? Voici que faire
Un guide sans données se répare presque toujours. Le tableau ci-dessous reprend les situations les plus fréquentes, de la plus simple à la plus technique :
| Ce que vous voyez | Explication probable | Que faire |
|---|---|---|
| Aucun programme juste après l’installation | Le tout premier chargement est en cours | Attendez un peu, puis forcez l’actualisation |
| Aucun programme avec une liste M3U | L’adresse EPG manque ou contient une erreur | Contrôlez-la dans les réglages de l’appli |
| Certaines chaînes restent vides | Identifiant mal relié, ou pas de données pour elles | Reliez la chaîne manuellement à sa ligne, quand l’appli le propose |
| Le guide se vide après quelques jours | L’actualisation automatique est coupée | Activez une mise à jour chaque jour |
| Grille incomplète, appli poussive | Mémoire ou stockage saturés | Libérez de la place, effacez le cache, redémarrez |
| Guide correct sur un appareil, vide sur l’autre | Réglages différents d’une appli à l’autre | Alignez les paramètres et effacez le cache de l’appli fautive |
Votre guide reste vide malgré tout ? Notez les chaînes concernées et depuis quand le problème dure, puis contactez notre support par WhatsApp ou par chat en direct : avec ce relevé précis, nous trouvons la cause bien plus vite. Sachez aussi que certaines chaînes ne fournissent aucune information sur leurs programmes, et qu’aucun réglage ne fera apparaître des données qui n’existent pas.
Revoir et enregistrer depuis le guide
Pour une partie des chaînes, le guide sert aussi à revenir en arrière. Un petit pictogramme signale les émissions qu’on peut redémarrer. Combien de temps elles restent accessibles dépend de la chaîne, et nombre d’entre elles n’offrent pas cette possibilité. Avant de compter sur le replay, faites donc l’essai sur vos chaînes de prédilection.
Quelques applis vont plus loin et lancent un enregistrement depuis le guide, comme le ferait un magnétoscope numérique. Prévoyez alors de l’espace, d’ordinaire une clé USB ou un disque dur externe relié à la box, et un appareil qui ne s’éteint pas. Une petite clé HDMI peu dotée en mémoire montre vite ses limites pour cet usage.
Questions fréquentes
À quelle fréquence faut-il mettre à jour le guide TV ?
Une mise à jour quotidienne suffit largement dans la plupart des cas. Actualiser plus souvent n’apporte pas grand-chose et ralentit les petits appareils pendant le téléchargement.
Mes autres écrans ont-ils accès au guide ?
Bien sûr. Chaque appli télécharge son propre guide : télé, smartphone et tablette en ont donc chacun leur version. Le nombre d’écrans utilisables en même temps reste en revanche fixé par votre abonnement.
Actualiser le guide, ça pèse lourd en données ?
Non. Même pour des centaines de chaînes, le fichier pèse très peu comparé à une soirée de vidéo en streaming. Sur une connexion ordinaire, l’actualisation quotidienne ne se remarque même pas.
Le guide indique-t-il si un programme est sous-titré ou diffusé en HD ?
Parfois. Certaines sources le précisent, mais loin de toutes. Pour le vérifier vous-même pendant le visionnage, consultez notre article sur les sous-titres en IPTV.
Pourquoi la télé diffuse-t-elle autre chose que ce qu’annonce le guide ?
Le guide suit la programmation telle qu’elle a été prévue. Une prolongation, un direct qui traîne en longueur ou un programme ajouté au dernier moment chamboulent la grille, sans que le guide soit toujours mis au courant. Fiez-vous alors à l’écran, pas à l’horaire affiché.
Notre conseil
Quand le guide est fiable, on regarde la télé autrement : moins de zapping, et plus souvent le bon programme dès la première minute. Pour y arriver, un fuseau correct, une actualisation par jour et des favoris bien organisés suffisent la plupart du temps. Vous comparez les offres pour trouver le meilleur IPTV de Belgique ? Placez la fiabilité du guide parmi vos critères, à côté de la stabilité et d’un support réactif. Dix minutes de réglages une fois pour toutes, et chaque soirée en profite, qu’elle soit consacrée au direct, au sport, au cinéma ou aux séries.
